← Về trang chủ

Điều khoản cung cấp dịch vụ

Global Career Path · Phiên bản V1.4

1. Thông tin đơn vị cung cấp dịch vụ

Tên doanh nghiệp: CÔNG TY TNHH CON ĐƯỜNG NGHỀ NGHIỆP TOÀN CẦU

Mã số doanh nghiệp: 0318930536

Email: gcp@careerpathways.edu.vn

Điện thoại: 0931 309 347

Thông tin pháp lý đầy đủ được công khai tại mục “Thông tin doanh nghiệp” trên website.

2. Dịch vụ và phạm vi cung cấp

GCP cung cấp các giải pháp tư vấn hướng nghiệp và phát triển sự nghiệp dành cho người đang đi làm:

Career Check™: Phân tích hiện trạng nghề nghiệp, nhận diện các vấn đề cần làm rõ, xác định những nội dung cần ưu tiên và đề xuất các bước hành động tiếp theo. Sản phẩm đầu ra là báo cáo phân tích cá nhân hóa theo phạm vi Career Check™ đã công bố.

Career Snapshot™: Phân tích chuyên sâu về hiện trạng, điểm mạnh, động lực, những hướng phát triển sự nghiệp đáng cân nhắc và kế hoạch hành động cá nhân hóa. Sản phẩm đầu ra là báo cáo phân tích chuyên sâu theo phạm vi Career Snapshot™ đã công bố.

Career Coaching 1:1™: Bao gồm Career Snapshot™ làm dữ liệu đầu vào và phiên đồng hành trực tiếp với chuyên gia trong 60 phút, nhằm giúp khách hàng phân tích các lựa chọn, xác định hướng phát triển ưu tiên và những bước hành động tiếp theo.

Phạm vi của từng dịch vụ được xác định theo nội dung công bố trên Landing Page và thông tin xác nhận đăng ký tại thời điểm giao dịch.

3. Đăng ký và xác nhận dịch vụ

Khách hàng lựa chọn dịch vụ, cung cấp thông tin đăng ký và thực hiện thanh toán theo hướng dẫn chính thức của GCP.

Sau khi đối soát và xác nhận thanh toán thành công, GCP gửi email xác nhận đăng ký và đường dẫn khảo sát tương ứng với dịch vụ khách hàng đã lựa chọn.

Việc gửi email xác nhận và đường dẫn khảo sát là bước khởi động quy trình cung cấp dịch vụ theo phạm vi đã đăng ký.

Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra thông tin xác nhận và thông báo kịp thời khi phát hiện sai sót.

4. Quy trình và thời hạn cung cấp dịch vụ

4.1. Career Check™ và Career Snapshot™

Khách hàng hoàn thành khảo sát và cung cấp các thông tin, tài liệu cần thiết để GCP thực hiện phân tích, xây dựng báo cáo và rà soát chuyên môn.

GCP hoàn thành và bàn giao báo cáo trong vòng 07 ngày làm việc kể từ ngày khách hàng hoàn thành khảo sát.

Ngày làm việc không bao gồm thứ Bảy, Chủ nhật và các ngày nghỉ lễ, Tết theo quy định pháp luật Việt Nam.

Trường hợp thông tin hoặc tài liệu chưa đầy đủ, không thể sử dụng hoặc cần làm rõ để thực hiện phân tích, GCP thông báo những nội dung cần bổ sung. Nếu việc bổ sung ảnh hưởng đến tiến độ, GCP thông báo thời hạn bàn giao điều chỉnh và lý do tương ứng.

Báo cáo được bàn giao qua địa chỉ email khách hàng đã đăng ký.

4.2. Career Coaching 1:1™

Sau khi khách hàng hoàn thành Career Snapshot™ và nhận được báo cáo kết quả, GCP và khách hàng thống nhất lịch làm việc với chuyên gia sau khi hoàn tất các bước chuẩn bị cần thiết.

Phiên đồng hành có thời lượng 60 phút, được thực hiện theo lịch và hình thức đã thống nhất.

Thời hạn 07 ngày làm việc áp dụng cho việc bàn giao báo cáo Career Snapshot™, không mặc nhiên là thời hạn hoàn tất phiên Coaching.

5. Trách nhiệm của GCP

• Cung cấp dịch vụ đúng phạm vi và các thành phần đầu ra đã công bố.

• Thực hiện phân tích, xây dựng báo cáo và rà soát chuyên môn trên cơ sở thông tin được cung cấp và các nguồn dữ liệu phù hợp.

• Bàn giao kết quả theo thời hạn đã cam kết.

• Thông báo kịp thời các vấn đề phát sinh ảnh hưởng đến việc cung cấp dịch vụ.

• Bảo vệ dữ liệu cá nhân và thông tin khách hàng theo quy định.

• Tiếp nhận, xem xét và giải quyết các phản ánh, khiếu nại có liên quan đến việc thực hiện dịch vụ.

6. Trách nhiệm và sự phối hợp của khách hàng

Thông tin do khách hàng cung cấp là một trong những cơ sở quan trọng để GCP thực hiện phân tích cá nhân hóa. Trường hợp thông tin không chính xác, thiếu hoặc không phản ánh đúng thực tế, kết quả phân tích có thể bị ảnh hưởng.

GCP không chịu trách nhiệm đối với những sai lệch phát sinh trực tiếp từ thông tin khách hàng cung cấp không chính xác mà GCP không biết và không có cơ sở hợp lý để nhận biết trong quá trình thực hiện dịch vụ.

• Cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ trong phạm vi hiểu biết của mình.

• Hoàn thành khảo sát, cung cấp tài liệu cần thiết theo hướng dẫn.

• Phối hợp làm rõ thông tin khi có yêu cầu hợp lý từ GCP.

• Kiểm tra email và thông báo kịp thời khi phát hiện sai sót hoặc gặp khó khăn trong quá trình sử dụng dịch vụ.

• Không cung cấp thông tin, tài liệu của bên thứ ba khi chưa có căn cứ pháp lý phù hợp.

7. Tính chất và giới hạn dịch vụ

Báo cáo và hoạt động tư vấn, đồng hành của GCP nhằm giúp khách hàng hiểu rõ hiện trạng nghề nghiệp, nhận diện năng lực và nguồn lực hiện có, phân tích những hướng phát triển đáng cân nhắc và xác định các bước hành động tiếp theo trong sự nghiệp.

Các nhận định và đề xuất mang tính phân tích, định hướng và hỗ trợ ra quyết định trên cơ sở thông tin khách hàng cung cấp, phương pháp chuyên môn và dữ liệu tham khảo phù hợp.

Khách hàng chủ động cân nhắc, lựa chọn và thực hiện quyết định phát triển sự nghiệp của mình.

GCP không cung cấp dịch vụ môi giới tuyển dụng, giới thiệu việc làm hoặc bảo đảm kết quả tuyển dụng; không cam kết mức thu nhập, vị trí công việc hay cơ hội thăng tiến cụ thể.

8. Quyền sử dụng báo cáo và tài liệu

Báo cáo được GCP cung cấp cho khách hàng để sử dụng phục vụ mục đích định hướng và phát triển sự nghiệp cá nhân.

Khách hàng có thể lưu trữ, sử dụng và chia sẻ báo cáo của mình cho mục đích cá nhân, bao gồm trao đổi với người thân, người hướng dẫn hoặc chuyên gia mà khách hàng lựa chọn.

Các phương pháp, biểu mẫu, cấu trúc công cụ và tài liệu thuộc quyền sở hữu hợp pháp của GCP không được tự ý sao chép, khai thác thương mại hoặc phân phối lại khi chưa được GCP cho phép, trừ trường hợp pháp luật cho phép.

9. Bảo vệ dữ liệu cá nhân

Việc thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân được thực hiện theo Chính sách quyền riêng tư của GCP và quy định pháp luật.

GCP sử dụng thông tin khách hàng cho các mục đích đã thông báo và có căn cứ xử lý phù hợp.

10. Hỗ trợ và giải quyết khiếu nại

Khách hàng có thể gửi yêu cầu hỗ trợ hoặc khiếu nại qua:

Email: gcp@careerpathways.edu.vn

Điện thoại: 0931 309 347

GCP tiếp nhận, xác minh nội dung phản ánh và trao đổi phương án xử lý dựa trên phạm vi dịch vụ đã xác nhận, hồ sơ thực hiện và quy định pháp luật.

Trường hợp phát hiện thiếu thành phần đầu ra hoặc sai sót thuộc trách nhiệm của GCP, GCP ưu tiên bổ sung, chỉnh sửa hoặc hoàn thiện theo phạm vi dịch vụ đã thỏa thuận.

Các tranh chấp được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng; trường hợp không đạt được thống nhất, các bên có quyền sử dụng phương thức giải quyết tranh chấp theo pháp luật.

11. Hiệu lực áp dụng

Điều khoản cung cấp dịch vụ được công khai để khách hàng xem xét trước khi đăng ký và thanh toán.

Phiên bản được khách hàng chấp thuận tại thời điểm giao kết được áp dụng cho giao dịch tương ứng, trừ trường hợp các bên có thỏa thuận hợp pháp khác hoặc pháp luật có quy định khác.